Guide du vendeur

1. ENREGISTREMENT

Vous avez des produits de design iconiques que vous souhaitez vendre sur Deesup.com ? Parfait ! La première étape est de vous inscrire. Via le bouton S'INSCRIRE En haut à droite, nous vous demanderons de fournir votre adresse e-mail et de créer un mot de passe à associer à votre compte. Avec ces identifiants, vous pourrez accéder à votre tableau de bord personnel.

2. PUBLICATION

Après vous être inscrit, cliquez sur le bouton. VENDU en haut à droite. Si vous n'êtes pas authentifié, le système vous demandera de le faire pour commencer à télécharger votre produit de design.

AVANT LA PUBLICATION

N.B. Pour le moment, nous acceptons uniquement les produits situés en Italie, en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne et en France.

Remplissez le formulaire de vente en nous fournissant quelques informations simples : le nom du produit, des indications sur le designer, la marque, une brève description, les dimensions, le prix et au moins 5 photos (dont une mettant en évidence la marque).

Soyez aussi transparent que possible afin que le client potentiel n'ait pas de mauvaises surprises une fois le produit reçu. Grâce au matériel photographique fourni, l'équipe de Deesup Curators se réserve toutefois le droit d'évaluer et de valider les conditions du produit sélectionné.

Une fois toutes les informations saisies, vous pouvez enregistrer la fiche en BROUILLON ou ENVOYER le produit pour évaluation, notre équipe de validation prendra en charge votre proposition. Votre produit peut être : La proposition de vente peut être :

La demande peut être :

• confirmé : si le matériel et les informations fournies sont complets, vous recevrez un e-mail de confirmation de la publication en ligne dans les 48 heures.
• demande de détails : si le matériel et les informations fournies ne sont pas suffisants, vous recevrez un e-mail avec la demande spécifique des détails manquants. Nous ne pourrons pas publier votre fiche tant que vous ne nous aurez pas fourni un retour avec les détails manquants.
• refusé : si votre produit ne correspond pas aux normes de qualité et de commercialisation établies par Deesup, vous recevrez un e-mail indiquant la raison de ce refus.

COMMENT PRENDRE DES PHOTOS

Les photos sont la carte de visite de votre produit. Plus leur nombre est élevé, plus l'idée que l'acheteur se fera de l'objet sera complète, et donc plus la vente sera facilitée.

Indications nécessaires

Les photos doivent être sans filtres, au format jpg, png ou webp et d'une taille ne dépassant pas 10 Mo.

Deesup exige un minimum de trois photos pour avoir une image complète du produit design, en particulier :

1. une photo de l'objet entier de face
2. important : une photo montrant clairement la marque, sous forme de gravure et/ou d'application, pour prouver l'authenticité du produit.
3. d'autres photos montrant d'éventuels signes d'usure ou défauts

Si le produit à vendre est en ensemble (par exemple 4 chaises), une photo de chaque pièce individuelle ainsi qu'une photo de groupe sont requises, en précisant, le cas échéant, les éventuels signes d'usure de chaque pièce.

Conseils

• placer l’objet dans un espace neutre et sans autres objets autour
• Prendre les photos pendant la journée dans un endroit lumineux, si possible utiliser la lumière naturelle.
• photographier l’objet sous différents angles

OÙ TROUVER LA PREUVE DE LA MARQUE

Par preuve de la marque, on entend une photo du logo du fabricant imprimé ou gravé sur le produit. En alternative, nous considérons également comme valide une photo du certificat d'authenticité délivré par le vendeur ou de la facture d'achat.

La visibilité de la marque se trouve généralement :

COMMENT ATTRIBUER LE PRIX AU PRODUIT

Étant donné qu'il s'agit d'un produit d'occasion, nous vous conseillons de proposer un prix de vente réduit d'au moins 40 % par rapport au neuf. Pour vérifier le prix du neuf, nous vous suggérons de faire une recherche rapide en ligne. En cas de doute, indiquez le prix auquel vous avez acheté le produit, nous vous fournirons toujours un retour. Le prix de vente s'entend toujours hors commission Deesup de 25 % (TVA incluse), Deesup ne prélève une commission qu'en cas de vente. Les produits sont mis en vente gratuitement.

Prix de réserve

Pour augmenter les chances de vente, nous vous suggérons de fournir un prix de réserve : c'est le prix minimum que vous êtes prêt à accepter.

ADRESSE DE RETRAIT

Au moment du chargement, nous vous demandons de fournir une adresse pour l'éventuel retrait du produit après la vente. Si le produit est transféré, il est possible de mettre à jour cette adresse via la commande appropriée relative au produit dans votre compte.

Retrait en main propre

Vous pouvez choisir l'option de retrait en main propre, permettant ainsi au client de récupérer personnellement l'objet acheté directement chez vous. Dans ce cas, vous autorisez Deesup à fournir vos coordonnées au client pour convenir du retrait. Si cette option d'expédition est choisie, Deesup fournira un reçu de retrait que vous devrez retourner signé par email pour activer la procédure de paiement. Vous pouvez activer cette option à tout moment, même après la publication.

APRÈS LA PUBLICATION

Une fois que votre produit est publié, la tâche nous revient : nous nous engageons à promouvoir votre produit en ligne dans toute l'Europe.

RECEVEZ DES OFFRES

Pendant que votre produit est en ligne, vous pourriez recevoir des offres de la part de personnes intéressées à l'achat. Si les offres sont inférieures au prix de réserve, nous vous demanderons d'évaluer l'offre en fournissant un retour : vous pouvez choisir de l'accepter, de la refuser ou de faire une contre-offre. Les ventes réalisées au prix de l'offre sont toujours à considérer hors commission Deesup (25%).

RÉPONDEZ IMMÉDIATEMENT AUX DEMANDES D'INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

Pendant que votre produit est en ligne, nous pourrions recevoir des demandes de la part de personnes intéressées qui demanderont des spécifications plus détaillées sur votre produit. Par exemple, des photos supplémentaires en détail, ou des informations sur les finitions de votre produit. Répondre rapidement et avec disponibilité augmente les chances de conclure la vente du produit plus rapidement.

METTEZ À JOUR LE PRIX DE VENTE

Pendant que votre produit est en ligne, vous pouvez uniquement réduire le prix de vente. Dans ce cas, le produit bénéficiera d'une plus grande visibilité car il sera placé dans la catégorie SOLDES, c'est-à-dire réductions, et sera marqué par l'étiquette « JUSTE RÉDUIT » qui le met en avant dans la boutique.

SUPPRIMEZ OU METTEZ À JOUR VOTRE PRODUIT

Si ton produit n'est plus disponible, retire-le immédiatement de la vente. De même, si le produit subit des modifications par rapport à ce qui a été déclaré au moment du téléchargement, tu dois nous en informer. Comment ? Envoie-nous un email à info@deesup.com en indiquant le nom de ton produit.

3. VENTE

Une fois la vente effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Parallèlement, une communication vous sera envoyée pour confirmer l'adresse de retrait avec des indications sur la procédure d'emballage.

Pour procéder à l’organisation de l’expédition, il est indispensable de fournir quelques photos montrant le produit avant son emballage, les étapes de l’emballage, puis l’emballage prêt pour le retrait. Nous vous demandons également de préciser les dimensions exactes du colis. Nous vous prions en outre de nous communiquer une date de retrait de votre produit, qui doit être effectuée dans les 7 jours suivant la date de la commande.

EMBALLER LE PRODUIT

Il est de votre responsabilité de préparer un emballage approprié pour garantir l'intégrité du produit jusqu'à sa destination. En cas de dommage pendant le transport, Deesup ne pourra pas être tenu responsable des dommages dus à un emballage inadéquat.

COMMENT EMBALLER

Lignes directrices

• une grande boîte rigide, intacte et de dimensions adaptées à l’objet
• plastique à bulles (pluriball) pour envelopper l’objet (si fragile ou pour remplir les espaces vides)
• autre matériau de remplissage des espaces vides (par exemple journaux froissés, polystyrène), afin que l'objet ne bouge pas à l'intérieur du carton
• carton ondulé ou panneaux de polystyrène (pour grands emballages)
• ruban adhésif pour bien fermer le colis

Vérifiez que le carton ait au moins un côté libre sur lequel il est possible d'apposer le document de transport.

Consultez notre Guide des emballages à ce LIEN pour plus d'informations.

Objets de grande taille ou encombrants :

La grande boîte est toujours préférable à tout autre type d'emballage pour un emballage correct.

Avant de préparer l'emballage, vérifiez s'il est possible de démonter le produit en ses parties (par exemple, de nombreuses tables permettent de séparer le plateau des pieds). Ensuite, enveloppez les différentes parties avec du papier bulle et du ruban adhésif et, si possible, placez les pièces dans le carton.

Si ce n'est pas possible de démonter l'objet à emballer et qu'il est de grande taille ou de forme irrégulière, procure-toi du carton à découper en formes et place-les sur les côtés de l'objet, puis enveloppe le tout avec du plastique. Pour compléter l'emballage, scelle bien avec du ruban adhésif.

Objets irréguliers :

Faites attention aux angles saillants et aux points de contact de l’objet, en veillant à ajouter des couches supplémentaires de matériau de protection (par exemple du papier bulle ou du polystyrène), afin que le produit arrive intact à destination sans subir de dommages pendant le transport.

4. ENCAISSEMENT

Le paiement par virement bancaire est effectué uniquement à la fin des opérations de livraison dans un délai de 14 jours ouvrables, vous êtes tenu de fournir vos données (IBAN, code fiscal et date de naissance) en remplissant les champs correspondants à l'intérieur de votre espace. compte . La commission retenue par Deesup correspond à 25 % (TVA incluse) du prix de vente.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter les Termes & Conditions avec le détail des conditions de vente.

5. GESTION DES OFFRES

Sur notre marketplace, vous pouvez recevoir des offres de prix pour l'achat de vos produits en vente.

Souviens-toi toujours que :

• l’offre n’est jamais contraignante : si vous acceptez une offre, l’utilisateur choisira seulement par la suite s’il souhaite procéder ou non à son achat
• le prix de l'offre comprend nos frais de service
• chaque offre reçue a son propre code ID qui la distingue des autres
• les frais de livraison ne sont pas à la charge du vendeur

C'est toi qui commandes. Réponds rapidement à chaque offre pour augmenter tes chances de vente !

ACCEPTER UNE OFFRE

Pour accepter une offre, il vous suffira de vous connecter à votre compte dans la section OFFRES REÇUES et de cliquer sur le bouton ACCEPTER. Vous permettrez ainsi au client de finaliser l'achat de votre produit au prix de l'offre acceptée.

N'oubliez pas que l'offre n'est jamais contraignante, l'utilisateur choisira seulement par la suite s'il souhaite procéder ou non à son achat. En cas d'achat, vous recevrez une notification par email.

ACCEPTATION AUTOMATIQUE

Si vous recevez une offre de prix égale ou supérieure au prix de réserve (prix minimum que vous êtes prêt à accepter pour la vente du produit) que vous avez indiqué lors du chargement du produit, le système acceptera automatiquement l’offre pour vous. Nous vous informerons de cette opération par email.

N'oubliez pas que l'offre n'est jamais contraignante, l'utilisateur choisira seulement par la suite s'il souhaite procéder ou non à son achat. En cas d'achat, vous recevrez une notification par email.

REFUSER UNE OFFRE

Pour refuser une offre, il vous suffira de vous connecter à votre compte dans la section OFFRES REÇUES et de cliquer sur le bouton REFUSER. Le client ne pourra pas acheter votre produit au prix qu'il a proposé.

CONSEIL : si l’offre ne correspond pas à tes attentes de vente, au lieu de la refuser, nous te suggérons de faire une contre-offre afin de ne perdre aucune opportunité de vente.

FAIRE UNE CONTRE-OFFRE

Si l’offre de prix que vous avez reçue est inférieure à vos attentes de vente, vous pouvez répondre par une contre-offre en proposant un prix plus élevé. Il vous suffit de vous connecter à votre compte dans la section OFFRES REÇUES et de cliquer sur le bouton FAIRE UNE CONTRE-OFFRE.

Saisissez dans le champ « Prix de la contre-offre (par unité) » le prix unitaire que vous souhaitez proposer au client pour l'achat de votre produit, puis cliquez sur CONFIRMER.

Si vous recevez une offre pour un nombre d’unités supérieur à n.1 (par exemple pour n.3 chaises), cliquez sur FAIRE UNE CONTRE-OFFRE et saisissez le prix de la contre-offre pour une seule unité. Le montant total de la contre-offre s’affichera dans le champ « Contre-offre totale ». Cliquez sur CONFIRMER pour envoyer votre contre-offre.

Le client pourra ensuite choisir d'acheter ou non le produit à votre prix de contre-offre ou de poursuivre la négociation en envoyant à son tour une contre-offre de prix. En cas de nouvelle contre-offre ou d'achat, vous recevrez une notification par email.

DATE LIMITE DE L’OFFRE

Toute offre en état ACCEPTÉE ou CONTRE-OFFRE reste valable pendant 7 jours à compter du jour de son insertion, durant cette période l’offre d’achat peut se transformer en vente. Passé ce délai, l’offre est considérée comme expirée et son état sera EXPIRÉ. Cela signifie que le client a décidé de ne pas procéder à l’achat.

Votre produit reste néanmoins en vente et vous pourrez recevoir de nouvelles offres d'achat, il est disponible et promu via nos canaux, indépendamment de l'issue de la négociation.