Guía del vendedor

1. REGISTRO

¿Tienes productos de diseño icónicos que deseas poner a la venta en Deesup.com? ¡Perfecto! El primer paso es registrarse. A través del botón REGÍSTRATE En la parte superior derecha te pediremos que nos proporciones tu correo electrónico y crees una contraseña para asociarla a tu cuenta. Con estas credenciales podrás acceder a tu panel de control personal.

2. PUBLICACIÓN

Después de registrarte, haz clic en el botón. VENDIDO En la parte superior derecha. En caso de que no estés autenticado, el sistema te solicitará que lo hagas para comenzar a cargar tu producto de diseño.

ANTES DE LA PUBLICACIÓN

N.B. Actualmente solo aceptamos productos ubicados en Italia, Bélgica, Países Bajos, Alemania y Francia.

Complete el formulario de venta proporcionándonos alguna información sencilla: el nombre del producto, indicaciones sobre el diseñador, la marca, una breve descripción, las medidas, el precio y al menos 5 fotografías (una que muestre claramente la marca).

Sé lo más transparente posible para que el cliente potencial no tenga sorpresas desagradables una vez recibido el producto. A través del material fotográfico proporcionado, el equipo de Deesup Curators se reserva, sin embargo, la posibilidad de evaluar y validar las condiciones del producto seleccionadas.

Una vez ingresada toda la información, puedes guardar la ficha en BORRADOR o ENVIAR el producto para su evaluación, nuestro equipo de validación se encargará de tu propuesta. Tu producto puede ser: La propuesta de venta puede ser:

La solicitud puede ser:

• confirmada: si el material y la información proporcionados son exhaustivos, recibirás un correo electrónico de confirmación de la publicación en línea dentro de las 48 horas.
• solicitud de detalles: si el material y la información proporcionados no son exhaustivos, recibirás un correo electrónico con la solicitud específica de los detalles faltantes. No podremos publicar tu ficha hasta que nos proporciones una respuesta con los detalles faltantes.
• rechazada: si tu producto no cumple con los estándares de calidad y vendibilidad establecidos por Deesup, recibirás un correo electrónico indicando el motivo de este rechazo.

CÓMO HACER FOTOS

Las fotos son la tarjeta de presentación de tu producto. Cuantas más fotos haya, más completa será la idea del comprador sobre el objeto, por lo que aumentará su vendibilidad.

Indicaciones necesarias

Las fotos deben estar sin filtros, en formato jpg, png o webp y con un tamaño no superior a 10 MB.

Deesup requiere un mínimo de tres fotos para tener una imagen completa del producto de diseño, en particular:

1. una foto del objeto completo de frente
2. importante: una foto que muestre claramente la marca, ya sea en forma de grabado y/o aplicación, para demostrar la autenticidad del producto.
3. fotos adicionales que indiquen posibles signos de desgaste o defectos

Si el producto que se desea vender es un set (por ejemplo, 4 sillas), se requiere una foto de cada pieza individual y una foto del conjunto, especificando, si existen, posibles signos de desgaste de cada pieza individual.

Consejos

• colocar el objeto en un espacio neutro y sin otros objetos alrededor
• Realizar las tomas durante el día en un lugar luminoso, si es posible utilizar la luz natural.
• fotografiar el objeto desde diferentes ángulos

DÓNDE ENCONTRAR LA EVIDENCIA DE LA MARCA

Por evidencia de la marca se entiende una foto del logotipo del fabricante impreso o grabado en el producto. Como alternativa, también consideramos válida una foto del certificado de autenticidad emitido por el vendedor o de la factura de compra.

La evidencia de la marca generalmente se encuentra:

CÓMO ASIGNAR EL PRECIO AL PRODUCTO

Al tratarse de un producto no nuevo, te recomendamos proponer un precio de venta reducido en al menos un 40% respecto al nuevo. Para verificar el precio del producto nuevo, te sugerimos realizar una búsqueda rápida en línea. En caso de dudas, introduce el precio al que compraste el producto y siempre te proporcionaremos nuestra opinión. El precio de venta se entiende siempre antes de la comisión de Deesup, que es del 25% (IVA incluido). Deesup retiene una comisión solo en caso de venta. Los productos se incluyen en la tienda de forma gratuita.

Precio de reserva

Para aumentar las posibilidades de venta, te sugerimos que proporciones un precio de reserva: es el precio mínimo que estás dispuesto a aceptar.

DIRECCIÓN DE RECOGIDA

Al momento de la carga, le solicitamos que proporcione una dirección para la posible recogida del producto después de la venta; en caso de que el producto sea transferido, es posible actualizar dicha dirección a través del comando correspondiente relacionado con el producto en su cuenta.

Recogida local

Puedes optar por la opción de recogida local, dando así la posibilidad al cliente de recoger personalmente el objeto comprado directamente en tu casa. En tal caso, autorizas a Deesup a proporcionar al cliente tu contacto para acordar la recogida. Si se elige esta opción de envío, Deesup proporcionará el recibo de recogida que deberás devolver firmado por correo electrónico para activar el procedimiento de pago. Puedes habilitar esta opción en cualquier momento, incluso después de la publicación.

DESPUÉS DE LA PUBLICACIÓN

Una vez que tu producto esté publicado, la tarea será nuestra: nos comprometemos a promover tu producto en línea en toda Europa.

RECIBE OFERTAS

Mientras tu producto está en línea, podrías recibir ofertas de personas interesadas en la compra. Si las ofertas son de un valor inferior al precio de reserva, te pediremos que evalúes la oferta proporcionando una respuesta: puedes elegir aceptarla, rechazarla o hacer una contraoferta. Las ventas realizadas a un precio de oferta se entienden siempre antes de la comisión de Deesup (25%).

RESPONDE RÁPIDAMENTE A LAS SOLICITUDES DE MÁS INFORMACIÓN

Mientras tu producto esté en línea, podríamos recibir solicitudes de personas interesadas que pedirán especificaciones más detalladas sobre tu producto. Por ejemplo, más fotos de detalle o información sobre los acabados de tu producto. Responder rápidamente y con disponibilidad aumenta las posibilidades de concretar la venta del producto en menos tiempo.

ACTUALIZA EL PRECIO DE VENTA

Mientras tu producto está en línea, puedes actualizar el precio de venta exclusivamente a la baja; en ese caso, el producto ganará mayor visibilidad ya que se incluirá en la categoría OFERTAS, es decir, rebajas, y estará marcado con la etiqueta "RECIÉN REBAJADO" que lo destaca dentro de la tienda.

ELIMINA O ACTUALIZA TU PRODUCTO

Si tu producto ya no está disponible, elimínalo inmediatamente de la venta. Asimismo, si el producto sufre alguna variación respecto a lo declarado en el momento de la carga, debes informárnoslo. ¿Cómo? Envíanos un correo electrónico a info@deesup.com indicando el nombre de tu producto.

3. VENTA

Una vez realizada la venta, recibirás un correo electrónico de confirmación. Al mismo tiempo, una comunicación para confirmar la dirección de recogida con indicaciones sobre el procedimiento de embalaje.

Para proceder con la organización del envío, son indispensables algunas fotos que muestren el producto antes de ser embalado, las fases del embalaje y posteriormente el embalaje listo para la recogida. También solicitamos que se indiquen las dimensiones exactas del paquete. Además, te pedimos una fecha de recogida de tu producto, que debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha del pedido.

EMBALA EL PRODUCTO

Es tu responsabilidad preparar un embalaje adecuado para garantizar la integridad del producto hasta su destino; en caso de daño durante el transporte, Deesup no podrá ser considerada responsable por el daño debido a un embalaje inadecuado.

CÓMO EMPAQUETAR

Guidelines

• una caja grande, rígida, intacta y de dimensiones adecuadas al objeto
• plástico de burbujas (pluriball) para envolver el objeto (si es frágil o para rellenar los espacios vacíos)
• otro material para rellenar los espacios vacíos (por ejemplo, periódicos arrugados, poliestireno), para que el objeto no se mueva dentro de la caja
• cartón ondulado o paneles de poliestireno (para embalajes grandes)
• cinta adhesiva para cerrar correctamente el paquete

Verifica que la caja tenga al menos un lado libre donde sea posible colocar el documento de transporte.

Consulta nuestra Guía de embalajes en este ENLACE para más información.

Objetos de gran tamaño o voluminosos:

La caja grande siempre es preferible a cualquier otro tipo de embalaje para un correcto empaquetado.

Antes de preparar el embalaje, verifica si es posible desmontar el producto en sus partes (por ejemplo, muchas mesas permiten separar la superficie y las patas de apoyo), luego procede a envolver las distintas partes con plástico de burbujas y cinta adhesiva y, si es posible, coloca las piezas dentro de la caja.

Si no es posible desmontar el objeto a embalar y es de gran tamaño o de forma irregular, consigue cartón para recortar en formas y colócalas en los lados del objeto, luego envuelve todo con plástico. Para completar el embalaje, sella bien con cinta adhesiva.

Objetos irregulares:

Presta atención a los ángulos salientes y puntos de contacto del objeto, teniendo cuidado de añadir capas adicionales de material de protección (por ejemplo, burbujas de aire o poliestireno), para que el producto llegue intacto a su destino sin sufrir daños durante el transporte.

4. COBRAR

El pago mediante transferencia bancaria se realiza solo al completar las operaciones de entrega dentro de los 14 días hábiles; estás obligado a proporcionar tus datos (IBAN, código fiscal y fecha de nacimiento) completando los campos correspondientes dentro de tu cuenta. cuenta . La comisión retenida por Deesup corresponde al 25% (IVA incluido) del precio de venta.

Para más detalles, puede consultar los Términos y Condiciones con el detalle de las condiciones de venta.

5. GESTIÓN DE OFERTAS

En nuestro marketplace puedes recibir ofertas de precio para la compra de tus productos en venta.

Recuerda siempre que:

• la oferta nunca es vinculante: si aceptas una oferta, el usuario decidirá después si procede o no con su compra
• el precio de oferta incluye nuestras comisiones de servicio
• cada oferta recibida tiene un código ID propio que la distingue de las demás
• los gastos de envío no corren a cargo del vendedor

Tú estás al mando. Responde rápidamente a cada oferta para aumentar tus posibilidades de venta.

ACEPTAR UNA OFERTA

Para aceptar una oferta solo necesitas acceder a tu cuenta en la sección OFERTAS RECIBIDAS y hacer clic en el botón ACEPTAR. De este modo permitirás que el cliente complete la compra de tu producto al precio de oferta aceptado.

Recuerda que la oferta nunca es vinculante, el usuario decidirá después si procede o no con su compra. En caso de compra recibirás una notificación por correo electrónico.

ACEPTACIÓN AUTOMÁTICA

Si recibes una oferta de precio igual o superior al precio de reserva (precio mínimo que estás dispuesto a aceptar por la venta del producto) que ingresaste al cargar el producto, el sistema aceptará automáticamente la oferta por ti. Te avisaremos de esta operación por correo electrónico.

Recuerda que la oferta nunca es vinculante, el usuario decidirá después si procede o no con su compra. En caso de compra, recibirás una notificación por correo electrónico.

RECHAZAR UNA OFERTA

Para rechazar una oferta solo necesitas acceder a tu cuenta en la sección OFERTAS RECIBIDAS y hacer clic en el botón RECHAZAR. El cliente no podrá comprar tu producto al precio que propuso.

CONSEJO: si la oferta no corresponde a tus expectativas de venta, en lugar de rechazarla te sugerimos hacer una contraoferta para no perder ninguna oportunidad de venta.

HACER UNA CONTRAOFERTA

Si la oferta de precio que has recibido es inferior a tus expectativas de venta, puedes responder con una contraoferta proponiendo un precio mayor. Solo necesitas acceder a tu cuenta en la sección OFERTAS RECIBIDAS y hacer clic en el botón HACER UNA CONTRAOFERTA.

Introduce en el campo "Precio de contraoferta (por unidad)" el precio unitario que deseas proponer al cliente para la compra de tu producto y haz clic en CONFIRMAR.

Si recibes una oferta por un número de unidades mayor a n.1 (p. ej., por n.3 sillas), haz clic en HACER UNA CONTRAOFERTA e ingresa el precio de contraoferta correspondiente a la unidad individual. Verás el importe total de la contraoferta en el campo "Contraoferta total". Haz clic en CONFIRMAR para enviar tu contraoferta.

El cliente podrá posteriormente elegir si comprar o no el producto a tu precio de contraoferta o continuar la negociación enviando a su vez una contraoferta de precio. En caso de nueva contraoferta o de compra recibirás una notificación por correo electrónico.

FECHA LÍMITE DE LA OFERTA

Cualquier oferta en estado ACEPTADA o CONTRAOFERTA permanece válida por 7 días desde el día de su inserción, durante este período la oferta de compra puede convertirse en una venta. Transcurrido este plazo, la oferta se considera caducada y su estado será CADUCADO. Esto significa que el cliente ha decidido no proceder con la compra.

Tu producto sigue estando a la venta y podrás recibir nuevas ofertas de compra, está disponible y promovido a través de nuestros canales, independientemente del resultado de la negociación.