Seller’s guide

1. REGISTRAZIONE

Hai dei prodotti di design iconici che desideri mettere in vendita su Deesup.com? Perfetto! Il primo passo è registrarsi. Attraverso il pulsante REGISTRATI in alto a destra ti chiederemo di fornirci la tua Email e creare una password da associare al tuo account. Con queste credenziali potrai accedere alla tua dashboard personale.

2. PUBBLICAZIONE

Dopo esserti registrato clicca sul pulsante VENDI in alto a destra. Nel caso non fossi autenticato il sistema ti richiederà di farlo per iniziare a caricare il tuo prodotto di design.

PRIMA DELLA PUBBLICAZIONE

N.B. Al momento accettiamo solo prodotti collocati in Italia, Belgio, Olanda, Germania e Francia.

Compila il form di vendita fornendoci alcune semplici informazioni: il nome del prodotto, indicazioni sul designer, il marchio, una breve descrizione, le misure, il prezzo e almeno n. 3 fotografie (una che dia evidenza del marchio).

Sii il più trasparente possibile in modo che il potenziale cliente non abbia spiacevoli sorprese una volta ricevuto il prodotto. Attraverso il materiale fotografico fornito il team di Deesup Curators si riserva comunque la possibilità di valutare e di convalidare le condizioni del prodotto selezionate.

Una volta inserite tutte le informazioni puoi salvare la scheda in BOZZA oppure INVIA il prodotto per la valutazione, il nostro team di validazione prenderà in carico la tua proposta. Il tuo prodotto può essere: La proposta di vendita può essere:

La richiesta può essere:

• confermata: se il materiale e le informazioni fornite sono esaustive riceverai una mail di conferma dell’avvenuta pubblicazione online entro le 48 ore.
• richiesta dettagli: se il materiale e le informazioni fornite non sono esaustive riceverai una Email con la richiesta specifica dei dettagli mancanti. Non saremo in grado di pubblicare la tua scheda fino a quando non ci fornirai un riscontro con i dettagli mancanti.
• rifiutata: se il tuo prodotto non è in linea con gli standard di qualità e vendibilità fissati da Deesup, riceverai un’Email indicante il motivo di questo rifiuto.

COME FARE LE FOTO

Le foto sono il biglietto da visita del tuo prodotto. Maggiore è il loro numero e più completa sarà l’idea dell’acquirente in merito all’oggetto, quindi maggiore la vendibilità.

Indicazioni necessarie

Le foto devono essere senza filtri, in formato jpg, png o webp e di dimensione non superiore a 10 MB.

Deesup richiede un minimo di tre foto per avere un’immagine completa del prodotto di design, in particolare:

1. una foto dell’intero oggetto frontalmente
2. importante: una foto che dia evidenza del marchio, sotto forma di incisione e/o applicazione, per dimostrare l’autenticità del prodotto.
3. ulteriori foto che segnalino eventuali segni di usura o difetti

Se il prodotto che si vuole vendere è in set (ad esempio 4 sedie), si richiede una foto per ogni singolo pezzo e una foto in gruppo, specificando, se presenti, eventuali segni di usura di ogni singolo pezzo.

Consigli

• posizionare l’oggetto in uno spazio neutro e senza altri oggetti intorno
• effettuare gli scatti durante il giorno in un luogo luminoso, se possibile utilizzare la luce naturale
• fotografare l’oggetto da diverse angolazioni

DOVE TROVARE L’EVIDENZA DEL BRAND

Per evidenza del brand si intende una foto del marchio del produttore stampato o inciso sul prodotto. In alternativa, consideriamo valida anche una foto del certificato di autenticità rilasciato dal venditore o della fattura d’acquisto.

L’evidenza del brand solitamente si trova:

COME ASSEGNARE IL PREZZO AL PRODOTTO

Trattandosi di un prodotto non nuovo, ti consigliamo di proporre un prezzo di vendita ridotto di almeno il 40% rispetto al nuovo. Per verificare il prezzo del nuovo ti suggeriamo di effettuare una rapida ricerca online. In caso di dubbi, inserisci il prezzo al quale hai comprato il prodotto, ti forniremo sempre un nostro riscontro. Il prezzo di vendita si intende sempre al lordo della commissione Deesup pari al 25% (iva inclusa), Deesup trattiene una commissione solamente in caso di vendita. I prodotti sono inseriti nello shop a titolo gratuito.

Prezzo di riserva

Per aumentare le possibilità di vendita ti suggeriamo di fornire un prezzo di riserva: è il prezzo minimo che sei disposto ad accettare.

INDIRIZZO DI RITIRO

Al momento del caricamento i chiediamo di fornire un indirizzo per l’eventuale ritiro del prodotto in seguito alla vendita, nel caso in cui il prodotto venga trasferito è possibile aggiornare tale indirizzo attraverso l’apposito comando riferito al prodotto nel proprio account.

Ritiro a mano

Puoi aderire all’opzione del ritiro a mano, dando quindi la possibilità al cliente di ritirare personalmente l’oggetto acquistato direttamente a casa tua. In tal caso autorizzi Deesup a fornire al cliente il tuo contatto per concordare il ritiro. Qualora venisse scelta questa opzione di spedizione Deesup fornirà la ricevuta di ritiro che dovrai restituire firmata via email per attivare la procedura di pagamento. Puoi abilitare questa opzione in qualsiasi momento, anche successivamente alla pubblicazione.

DOPO LA PUBBLICAZIONE

Una volta che il tuo prodotto è pubblicato il compito diventa nostro: ci impegniamo a promuovere online in tutta Europa il tuo prodotto.

RICEVI OFFERTE

Mentre il tuo prodotto è online potresti ricevere delle offerte da parte di persone interessate all’acquisto. Se le offerte sono di valore inferiore a quello di riserva ti chiederemo di valutare l’offerta fornendo un riscontro: puoi scegliere di accettarla, rifiutarla o avanzare una controfferta. Le vendite realizzare ad un prezzo di offerta sono da intendersi sempre al lordo della commissione Deesup (25%).

RISPONDI REPENTINAMENTE ALLE RICHIESTE DI MAGGIORI INFORMAZIONI

Mentre il tuo prodotto è online potremmo ricevere delle richieste da parte di persone interessate che chiederanno delle specifiche più dettagliate sul tuo prodotto. Per esempio ulteriori foto di dettaglio, oppure informazioni sulle finiture del tuo prodotto. Rispondere repentinamente e con disponibilità aumenta le possibilità di concludere la vendita del prodotto in tempi più rapidi.

AGGIORNA IL PREZZO DI VENDITA

Mentre il tuo prodotto è online puoi aggiornare il prezzo di vendita esclusivamente in riduzione, in tal caso il prodotto acquisterà maggiore visibilità poichè verrà inserito nella categoria SALDI, ovvero ribassi, e sarà contraddistinto dall’etichetta “APPENA RIBASSATO” che lo pone in evidenza all’interno dello shop.

RIMUOVI O AGGIORNA IL TUO PRODOTTO

ualora il tuo prodotto non fosse più disponibile rimuovilo subito dalla vendita. Ugualmente se il prodotto dovesse subire delle variazioni rispetto a quanto dichiarato al momento del caricamento devi segnalarcelo. Come? Inviaci una Email a info@deesup.com indicando il nome del tuo prodotto.

3. VENDITA

A vendita avvenuta riceverai una Email di conferma. Contestualmente una comunicazione per una conferma in merito all’indirizzo di ritiro con indicazioni sulla procedura di imballo.

Per procedere con l’organizzazione della spedizione sono indispensabili alcune foto che mostrino il prodotto prima che venga imballato, delle fasi dell’imballo e successivamente dell’imballo pronto per il ritiro. Richiediamo di segnalare inoltre le dimensioni esatte del collo. Ti chiediamo inoltre una data di ritiro del tuo prodotto che deve essere effettuato entro 7 giorni dalla data dell’ordine

IMBALLA IL PRODOTTO

E’ tua responsabilità predisporre un corretto imballo per garantire l’integrità del prodotto fino alla sua destinazione, in caso di danneggiamento nel trasporto Deesup non potrà essere ritenuta responsabile del danno dovuto ad un non adeguato imballo.

COME IMBALLARE

Linee guida

• uno scatolone, rigido, intatto e di dimensioni adeguate all’oggetto
• plastica a bolle (pluriball) per avvolgere l’oggetto (se fragile o per riempire gli spazi vuoti)
• altro materiale di riempimento degli spazi vuoti (per esempio giornali accartocciati, polistirolo), affinchè l’oggetto non si muova all’interno dello scatolone
• cartone ondulato o pannelli di polistirolo (per grandi imballi)
• nastro adesivo per chiudere correttamente il pacco

Controlla che lo scatolone abbia almeno un lato libero su cui è possibile apporre il documento di trasporto.

Oggetti di grandi dimensioni o ingombranti:

Lo scatolone è sempre preferibile a qualunque altro tipo di confezionamento per un corretto imballaggio.

Prima di predisporre l’imballo controlla se è possibile smontare il prodotto nelle sue parti (ad esempio molti tavoli prevedono la scomposizione del piano e dei piedi di appoggio) quindi provvedi ad avvolgere le varie parti con del pluriball e del nastro adesivo e, se possibile, confeziona i pezzi nello scatolone.

Se invece non è possibile smontare l’oggetto da imballare ed è di grandi dimensioni o di forma irregolare, procurarti del cartone da ritagliare in sagome e posizionarle sui lati dell’oggetto e poi avvolgi il tutto con della plastica. Per completare l’imballo sigilla bene con del nastro adesivo.

Oggetti irregolari:

Presta attenzione agli angoli sporgenti e punti di contatto dell’oggetto, avendo cura di aggiungere ulteriori strati di materiale di protezione (ad esempio pluriball o polistirolo), affinché il prodotto arrivi integro a destinazione senza subire danni nel trasporto.

4. INCASSA

Il pagamento a mezzo bonifico viene fatto solo a completamento delle operazioni di consegna, sei tenuto a fornire i tuoi dati (IBAN e codice fiscale) compilando i relativi campi all’interno del proprio account . La commissione trattenuta da Deesup corrisponde al 25% (iva inclusa) del prezzo di vendita.

Per ulteriori dettagli è possibile consultare i Termini & Condizioni con il dettaglio delle condizioni di vendita.

5. GESTIONE OFFERTE

Sul nostro marketplace puoi ricevere offerte di prezzo per l’acquisto dei tuoi prodotti in vendita.

Ricorda sempre che:

• l’offerta non è mai vincolante: se accetti un’offerta l’utente sceglierà solo in seguito se procedere o meno con il suo acquisto
• il prezzo di offerta comprende le nostre commissioni di servizio
• ogni offerta ricevuta ha un proprio codice ID che la distingue dalle altre
• le spese di spedizione non sono a carico del venditore

Sei tu al comando. Rispondi tempestivamente ad ogni offerta per aumentare le tue possibilità di vendita!

ACCETTARE UN’OFFERTA

Per accettare un’offerta ti basterà accedere al tuo account nella sezione OFFERTE RICEVUTE e fare click sul pulsante ACCETTA. Permetterai così al cliente di completare l’acquisto del tuo prodotto al prezzo di offerta accettato.

Ricorda che l’offerta non è mai vincolante, l’utente sceglierà solo in seguito se procedere o meno con il suo acquisto. In caso di acquisto riceverai una notifica via email.

ACCETTAZIONE AUTOMATICA

Se ricevi un’offerta di prezzo uguale o superiore al prezzo di riserva (prezzo minimo che sei disposto ad accettare per la vendita del prodotto) che hai inserito in fase di caricamento del prodotto, il sistema accetterà in automatico l’offerta per te. Ti avviseremo di questa operazione via email.

Ricorda che l’offerta non è mai vincolante, l’utente sceglierà solo in seguito se procedere o meno con il suo acquisto. In caso di acquisto riceverai una notifica via email.

RIFIUTARE UN’OFFERTA

Per rifiutare un’offerta ti basterà accedere al tuo account nella sezione OFFERTE RICEVUTE e fare click sul pulsante RIFIUTA. Il cliente non potrà acquistare il tuo prodotto al prezzo da lui proposto.

CONSIGLIO: se l’offerta non corrisponde alle tue aspettative di vendita, invece di rifiutarla ti suggeriamo di fare una controfferta per non perdere nessuna opportunità di vendita.

FARE UNA CONTROFFERTA

Se l’offerta di prezzo che hai ricevuto è inferiore alle tue aspettative di vendita, puoi rispondere con una controfferta proponendo un prezzo maggiore. Ti basterà accedere al tuo account nella sezione OFFERTE RICEVUTE e fare click sul pulsante FAI UNA CONTROFFERTA.

Inserisci nel campo “Prezzo di controfferta (per unità)” il prezzo unitario che desideri proporre al cliente per l’acquisto del tuo prodotto e clicca CONFERMA.

Se ricevi un’offerta per un numero di unità maggiore di n.1 (es. per n.3 sedie), clicca su FAI UNA CONTROFFERTA e inserisci il prezzo di controfferta riferito alla singola unità. Visualizzerai l’importo complessivo di controfferta nel campo “Controfferta totale”. Clicca su CONFERMA per inviare la tua controfferta.

Il cliente potrà successivamente scegliere se acquistare o meno il prodotto al tuo prezzo di controfferta o continuare la trattativa inviando a sua volta una controfferta di prezzo. In caso di nuova controfferta o di acquisto riceverai una notifica via email.

SCADENZA DELL’OFFERTA

Qualsiasi offerta in stato ACCETTATA o CONTROFFERTA rimane valida per 7 giorni dal giorno dell’inserimento, in questo periodo l’offerta di acquisto può trasformarsi in una vendita. Decorso questo termine, l’offerta è da considerarsi scaduta e il suo stato risulterà SCADUTA. Questo significa che il cliente ha deciso di non procedere all’acquisto.

Il tuo prodotto continua comunque ad essere in vendita e potrai ricevere nuove offerte di acquisto, risulta disponibile e promosso attraverso i nostri canali, a prescindere dall’esito della trattativa.