Leitfaden für Verkäufer

1. REGISTRIERUNG

Hast du ikonische Designprodukte, die du auf Deesup.com verkaufen möchtest? Perfekt! Der erste Schritt ist die Registrierung. Klicke dazu einfach auf den Button. REGISTRIEREN Oben rechts werden wir dich bitten, uns deine E-Mail-Adresse anzugeben und ein Passwort für dein Konto zu erstellen. Mit diesen Zugangsdaten kannst du auf dein persönliches Dashboard zugreifen.

2. VERÖFFENTLICHUNG

Nachdem du dich registriert hast, klicke auf die Schaltfläche VERKAUFEN oben rechts. Falls du nicht angemeldet bist, wirst du vom System dazu aufgefordert, dich einzuloggen, um mit dem Hochladen deines Designprodukts zu beginnen.

VOR DER VERÖFFENTLICHUNG

Hinweis: Zurzeit akzeptieren wir nur Produkte, die sich in Italien, Belgien, den Niederlanden, Deutschland und Frankreich befinden.

Füllen Sie das Verkaufsformular aus, indem Sie uns einige einfache Informationen zur Verfügung stellen: den Produktnamen, Angaben zum Designer, die Marke, eine kurze Beschreibung, die Maße, den Preis und mindestens 3 Fotos (eines davon sollte das Markenzeichen deutlich zeigen).

Sei so transparent wie möglich, damit der potenzielle Kunde nach Erhalt des Produkts keine unangenehmen Überraschungen erlebt. Anhand des bereitgestellten Fotomaterials behält sich das Deesup-Curatorenteam jedoch das Recht vor, den ausgewählten Produktzustand zu überprüfen und zu bestätigen.

Sobald alle Informationen eingegeben wurden, kannst du das Formular als ENTWURF speichern oder das Produkt zur Bewertung EINREICHEN. Unser Validierungsteam wird deinen Vorschlag prüfen. Dein Produkt kann sein: Das Verkaufsangebot kann sein:

Die Anfrage kann sein:

• bestätigt: Wenn das bereitgestellte Material und die Informationen vollständig sind, erhältst du innerhalb von 48 Stunden eine Bestätigung per E-Mail über die erfolgte Online-Veröffentlichung.
• Detailanfrage: Wenn das bereitgestellte Material und die Informationen nicht vollständig sind, erhältst du eine E-Mail mit einer spezifischen Anfrage zu den fehlenden Details. Wir können deinen Eintrag erst veröffentlichen, wenn du uns die fehlenden Angaben übermittelt hast.
• abgelehnt: Wenn dein Produkt nicht den von Deesup festgelegten Qualitäts- und Verkaufsstandards entspricht, erhältst du eine E-Mail mit dem Grund für die Ablehnung.

WIE MAN FOTOS MACHT

Fotos sind die Visitenkarte Ihres Produkts. Je mehr Fotos vorhanden sind, desto vollständiger ist der Eindruck des Käufers vom Artikel – und desto besser lässt er sich verkaufen.

Erforderliche Angaben

Die Fotos müssen ungefiltert sein, im JPG-, PNG- oder WEBP-Format vorliegen und dürfen eine Größe von 10 MB nicht überschreiten.

Deesup verlangt mindestens drei Fotos, um ein vollständiges Bild des Designprodukts zu erhalten, insbesondere:

1. ein frontales Foto des gesamten Objekts
2. Wichtig: Ein Foto, das das Markenlogo als Gravur und/oder Applikation zeigt, um die Echtheit des Produkts nachzuweisen.
3. weitere Fotos, die eventuelle Abnutzungsspuren oder Mängel zeigen

Wenn das Produkt, das Sie verkaufen möchten, als Set angeboten wird (zum Beispiel 4 Stühle), wird jeweils ein Foto von jedem einzelnen Stück sowie ein Gruppenfoto benötigt. Bitte geben Sie, falls vorhanden, etwaige Gebrauchsspuren jedes einzelnen Stücks an.

Tipps

• Platzieren Sie das Objekt in einem neutralen Raum ohne andere Gegenstände in der Umgebung.
• Die Aufnahmen sollten tagsüber an einem hellen Ort gemacht werden, wenn möglich unter Ausnutzung des natürlichen Lichts.
• Das Objekt aus verschiedenen Blickwinkeln fotografieren

WO KANN MAN DEN MARKENNACHWEIS FINDEN

Mit Markenachweis ist ein Foto des Herstellerlogos gemeint, das auf dem Produkt aufgedruckt oder eingraviert ist. Alternativ akzeptieren wir auch ein Foto des vom Verkäufer ausgestellten Echtheitszertifikats oder der Kaufrechnung.

Die Sichtbarkeit der Marke befindet sich in der Regel:

WIE MAN DEN PRODUKTPREIS FESTLEGT

Da es sich um ein gebrauchtes Produkt handelt, empfehlen wir dir, einen Verkaufspreis festzulegen, der mindestens 40 % unter dem Neupreis liegt. Um den aktuellen Neupreis zu ermitteln, empfehlen wir eine kurze Online-Recherche. Bei Unsicherheiten gib bitte den Preis an, zu dem du das Produkt gekauft hast – wir werden dir stets eine Rückmeldung geben. Der Verkaufspreis versteht sich immer inklusive der Deesup-Kommission von 25 % (inkl. MwSt.); Deesup behält eine Kommission nur im Falle eines Verkaufs ein. Die Produkte werden kostenlos im Shop gelistet.

Mindestpreis

Um die Verkaufschancen zu erhöhen, empfehlen wir dir, einen Mindestpreis anzugeben: Das ist der niedrigste Preis, den du akzeptieren möchtest.

ABHOLADRESSE

Beim Hochladen bitten wir Sie, eine Adresse für eine eventuelle Abholung des Produkts nach dem Verkauf anzugeben. Falls das Produkt an einen anderen Ort transferiert wird, kann die Adresse jederzeit über die entsprechende Funktion im eigenen Account aktualisiert werden.

Abholung vor Ort

Sie können die Option der Selbstabholung aktivieren und damit dem Käufer die Möglichkeit geben, den gekauften Artikel persönlich direkt bei Ihnen zu Hause abzuholen. In diesem Fall autorisieren Sie Deesup, dem Käufer Ihre Kontaktdaten zur Vereinbarung des Abholtermins mitzuteilen. Wenn diese Versandoption gewählt wird, stellt Deesup eine Abholquittung aus, die Sie unterschrieben per E-Mail zurücksenden müssen, um den Zahlungsprozess zu aktivieren. Sie können diese Option jederzeit aktivieren, auch nach der Veröffentlichung.

NACH DER VERÖFFENTLICHUNG

Sobald Ihr Produkt veröffentlicht ist, übernehmen wir die Aufgabe: Wir engagieren uns dafür, Ihr Produkt online in ganz Europa zu bewerben.

ERHALTE ANGEBOTE

Solange dein Produkt online ist, kannst du Angebote von interessierten Käufern erhalten. Wenn die Angebote unter deinem Mindestpreis liegen, bitten wir dich, jedes Angebot zu prüfen und darauf zu reagieren: Du kannst es akzeptieren, ablehnen oder ein Gegenangebot machen. Verkäufe, die zu einem angebotenen Preis abgeschlossen werden, verstehen sich immer vor Abzug der Deesup-Kommission (25%).

ANTWORTEN SIE SOFORT AUF ANFRAGEN NACH WEITEREN INFORMATIONEN

Während dein Produkt online ist, könnten wir Anfragen von interessierten Personen erhalten, die detailliertere Informationen zu deinem Produkt anfordern. Zum Beispiel zusätzliche Detailfotos oder Informationen zu den Ausführungen deines Produkts. Eine schnelle und hilfsbereite Antwort erhöht die Chancen, den Verkauf des Produkts in kürzerer Zeit abzuschließen.

AKTUALISIERE DEN VERKAUFSPREIS

Während dein Produkt online ist, kannst du den Verkaufspreis ausschließlich nach unten anpassen. In diesem Fall erhält dein Produkt eine höhere Sichtbarkeit, da es in die Kategorie SALE, also Preisreduzierungen, aufgenommen wird und mit dem Label „KÜRZLICH REDUZIERT“ gekennzeichnet wird, das es im Shop besonders hervorhebt.

ENTFERNE ODER AKTUALISIERE DEIN PRODUKT

Falls Ihr Produkt nicht mehr verfügbar ist, entfernen Sie es bitte umgehend aus dem Verkauf. Ebenso müssen Sie uns informieren, wenn sich das Produkt in irgendeiner Weise gegenüber der beim Hochladen angegebenen Beschreibung ändert. Wie? Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@deesup.com mit dem Namen Ihres Produkts.

3. VERKAUF

Nach dem Verkauf erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Gleichzeitig erhältst du eine Mitteilung zur Bestätigung der Abholadresse mit Hinweisen zur Verpackung.

Um mit der Organisation des Versands fortzufahren, benötigen wir zwingend einige Fotos, die das Produkt vor dem Verpacken, die einzelnen Verpackungsschritte und anschließend das versandfertige Paket zeigen. Bitte geben Sie außerdem die genauen Maße des Pakets an. Wir bitten Sie zudem, ein Abholdatum für Ihr Produkt mitzuteilen, das innerhalb von 7 Tagen nach Auftragserteilung erfolgen muss.

VERPACKEN SIE DAS PRODUKT

Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine geeignete Verpackung vorzubereiten, um die Unversehrtheit des Produkts bis zum Bestimmungsort zu gewährleisten. Im Falle einer Beschädigung während des Transports kann Deesup nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die auf eine unzureichende Verpackung zurückzuführen sind.

WIE MAN VERPACKT

Richtlinien

• ein stabiler, unbeschädigter Karton in geeigneter Größe für den Artikel
• Luftpolsterfolie (Pluriball) zum Einwickeln des Gegenstands (bei zerbrechlichen Objekten oder zum Ausfüllen von Hohlräumen)
• anderes Füllmaterial für Hohlräume (zum Beispiel zerknüllte Zeitungen, Styropor), damit der Gegenstand sich im Karton nicht bewegt
• Wellpappe oder Styroporplatten (für Großverpackungen)
• Klebeband zum sicheren Verschließen des Pakets

Stellen Sie sicher, dass der Karton mindestens eine freie Seite hat, auf der das Versanddokument angebracht werden kann.

Großdimensionierte oder sperrige Gegenstände:

Der Karton ist für eine korrekte Verpackung immer jeder anderen Verpackungsart vorzuziehen.

Bevor Sie mit dem Verpacken beginnen, überprüfen Sie, ob das Produkt in seine Einzelteile zerlegt werden kann (zum Beispiel lassen sich bei vielen Tischen die Platte und die Standfüße auseinandernehmen). Wickeln Sie anschließend die einzelnen Teile mit Luftpolsterfolie und Klebeband ein und verpacken Sie die Teile, wenn möglich, im Karton.

Wenn es hingegen nicht möglich ist, den zu verpackenden Gegenstand zu zerlegen und dieser groß oder unregelmäßig geformt ist, besorge dir Karton, schneide ihn in passende Schablonen und platziere diese an den Seiten des Gegenstands. Anschließend wickle alles mit Folie ein. Zum Abschluss das Paket sorgfältig mit Klebeband verschließen.

Unregelmäßige Objekte:

Achten Sie auf hervorstehende Ecken und Kontaktpunkte des Objekts und fügen Sie zusätzliche Schichten Schutzmaterial (z. B. Luftpolsterfolie oder Styropor) hinzu, damit das Produkt unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand am Bestimmungsort ankommt.

4. INKASSIEREN

Die Zahlung per Überweisung erfolgt erst nach Abschluss der Lieferungen. Sie sind verpflichtet, Ihre Daten (IBAN und Steuernummer) anzugeben, indem Sie die entsprechenden Felder in Ihrem Profil ausfüllen. Konto . Die von Deesup einbehaltene Provision beträgt 25 % (inklusive MwSt.) des Verkaufspreises.

Für weitere Einzelheiten können Sie die Allgemeine Geschäftsbedingungen mit den detaillierten Verkaufsbedingungen.

5. ANGEBOTSVERWALTUNG

Auf unserem Marktplatz kannst du Preisangebote für den Kauf deiner zum Verkauf angebotenen Produkte erhalten.

Denke immer daran, dass:

• Das Angebot ist niemals verbindlich: Wenn du ein Angebot annimmst, entscheidet der Nutzer erst später, ob er mit dem Kauf fortfährt oder nicht.
• Der Angebotspreis enthält unsere Servicegebühren.
• Jedes erhaltene Angebot hat eine eigene ID-Nummer, die es von den anderen unterscheidet.
• Die Versandkosten trägt nicht der Verkäufer.

Du hast das Steuer in der Hand. Reagiere sofort auf jedes Angebot, um deine Verkaufschancen zu erhöhen!

EIN ANGEBOT ANNEHMEN

Um ein Angebot anzunehmen, musst du dich einfach in dein Konto einloggen, den Bereich ERHALTENE ANGEBOTE aufrufen und auf den Button ANNEHMEN klicken. So ermöglichst du dem Kunden, den Kauf deines Produkts zum akzeptierten Angebotspreis abzuschließen.

Denke daran, dass das Angebot niemals verbindlich ist – der Nutzer entscheidet erst später, ob er den Kauf abschließen möchte oder nicht. Im Falle eines Kaufs erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail.

AUTOMATISCHE ANNAHME

Wenn du ein Preisangebot gleich oder höher als den von dir festgelegten Mindestpreis (der niedrigste Preis, den du für den Verkauf des Produkts akzeptieren möchtest) erhältst, wird das System das Angebot automatisch für dich annehmen. Wir benachrichtigen dich darüber per E-Mail.

Denke daran, dass das Angebot niemals verbindlich ist – der Nutzer entscheidet erst später, ob er mit dem Kauf fortfahren möchte oder nicht. Im Falle eines Kaufs erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail.

EIN ANGEBOT ABLEHNEN

Um ein Angebot abzulehnen, musst du einfach dein Konto aufrufen, den Bereich ERHALTENE ANGEBOTE auswählen und auf die Schaltfläche ABLEHNEN klicken. Der Kunde kann dein Produkt dann nicht zum von ihm vorgeschlagenen Preis kaufen.

TIPP: Wenn das Angebot nicht deinen Verkaufserwartungen entspricht, empfehlen wir dir, eine Gegenofferte zu machen, anstatt es abzulehnen, um keine Verkaufschance zu verpassen.

EIN GEGENANGEBOT MACHEN

Wenn das Preisangebot, das du erhalten hast, unter deinen Verkaufserwartungen liegt, kannst du mit einem Gegenvorschlag antworten und einen höheren Preis vorschlagen. Du musst dich einfach in dein Konto einloggen, den Bereich ERHALTENE ANGEBOTE aufrufen und auf die Schaltfläche GEGENANGEBOT ERSTELLEN klicken.

Gib im Feld „Gegengebotspreis (pro Einheit)“ den Stückpreis ein, den du dem Kunden für den Kauf deines Produkts vorschlagen möchtest, und klicke auf BESTÄTIGEN.

Wenn du ein Angebot für mehr als 1 Einheit erhältst (z.B. für 3 Stühle), klicke auf GEGENGEBOT MACHEN und gib den Preis deines Gegengebots für eine einzelne Einheit ein. Der Gesamtbetrag deines Gegengebots wird im Feld „Gesamtes Gegengebot“ angezeigt. Klicke auf BESTÄTIGEN, um dein Gegengebot zu senden.

Der Kunde kann anschließend entscheiden, ob er das Produkt zu deinem Gegengebotspreis kauft oder die Verhandlung fortsetzt, indem er seinerseits ein neues Preisgegengebot sendet. Im Falle eines neuen Gegengebots oder eines Kaufs erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail.

ANGEBOTSFRIST

Jedes ANGEBOT im Status ANGENOMMEN oder GEGENANGEBOT bleibt für 7 Tage ab dem Tag der Einstellung gültig. In diesem Zeitraum kann das Kaufangebot in einen Verkauf umgewandelt werden. Nach Ablauf dieser Frist gilt das Angebot als abgelaufen und sein Status wird als ABGELAUFEN angezeigt. Das bedeutet, dass der Kunde sich entschieden hat, den Kauf nicht fortzusetzen.

Dein Produkt bleibt weiterhin zum Verkauf angeboten. Du kannst neue Kaufangebote erhalten, es ist verfügbar und wird über unsere Kanäle beworben – unabhängig vom Ausgang der Verhandlung.